E o usuário, tem escolha?

Olhe só este site de empregos. O usuário se cadastra gratuitamente durante 7 dias e após esses dias, se quiser fecha o contrato com a empresa.

emprego.jpg

Mas se quiser????
Veja no detalhe, se ele realmente pode escolher:

site_emprego_detalhe1.jpg

O que faltou neste caso?
Faltou o foco no usuário, não adianta “obrigá-lo” a contratar os serviços. Sua reação pode ser a pior possível: ele pode se sentir lesado, fechar o site, simplesmente nunca mais voltar, e o que é pior: sair falando mal pra todo mundo.

Devemos sempre oferecer opções para o usuário
. Essa prática faz com que ele se sinta seguro e no controle de suas ações dentro do site, agregando transparência, respeito e credibilidade à empresa.

Fica aí essa dica! Acho importante, sempre que possível, trazer casos reais para o blog com o único intuito de gerar reflexões sobre o assunto e a partir disso novas soluções.

Anúncios

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s